Qshops Keurmerk

Extra zekerheid voor u door het QShops Keurmerk. Qshops webwinkel Keurmerk  
Sinds maart 2009 mogen we het QShops keurmerk logo voeren. Leden van QShops dienen zich te houden aan de wet- en regelgeving en aan de de opgestelde gedragscodes van de vereniging. Dit betekent voor onze klanten extra zekerheid.

Over het QShops keurmerk: méér dan wet- en regelgeving alleen. 
Voor u als consument betekent het QShops keurmerk niet alleen dat álle bij QShops.org aangesloten bedrijven zich houden aan wet- en regelgeving. Maar ook aan de opgestelde gedragscodes van de vereniging. Hiermee heeft u recht op:

  • Weten met wie u zaken doet
  • Vermelding van identiteit, inschrijvingsnummer van de Kamer van Koophandel en feitelijke adres van het bedrijf
  • Gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegang tot bedrijfsgegevens middels de Verklaring QShops keurmerk
  • Oplossen klachten en geschillen
  • Duidelijke informatie over hoe en op welk adres u met klachten terecht kan
  • Bemiddeling klachten en geschillen via QShops.org
  • Het behandelen van uw klacht door een onafhankelijk geschillencommissie
  • Duidelijke garanties en voorwaarden
  • Duidelijke informatie over service na aankoop en commerciële garanties
  • Duidelijke informatie over de voorwaarden

De onderwerpen die in de gedragsregels QShops keurmerk zijn vastgelegd hebben betrekking op:

  • Informatieplicht
  • Vervangende goederen en diensten
  • Herroepingsrecht
  • Terugbetaling
  • Privacy
  • Grensoverschrijdende reacties
  • Geschillenbeslechting

De gedragsregels verwijzen tevens naar bindende algemene voorwaarden en adequate geschillenbeslechting. Meer over de QShops gedragscode.

Qshops webwinkel Keurmerk

Laatst bekeken